Liberada a versão 2.8.38.12

Esta nova versão contemplará os seguintes itens:

Mudanças gerais:

• Melhoramos as consultas de identificação do cliente pré-existente e a atualização dos dados da carga de cobrança e operações;
• Corrigimos e melhoramos a Ficha de Atendimento e funções de inclusão e edição de dados na interface do Administrativo;
• Melhoramos o processo de discagem, salvamento automático e identificação do telefone para o modo Power, além de evitar salvamento automático de clientes com agendamento e quando for detectado 5 "ocupados" sequencialmente.
• Melhoramos o visual do receptivo e implementamos funções para ficar aderente a interface de Suporte (N1).

Mudanças na Central de Colaboradores:

• Implementamos paginação da lista de colaboradores.

Mudanças na Central de Campanhas:

• Implementamos paginação da lista de campanhas.

Mudanças nos Painéis de Controle:

• Melhoramos o Painel de Doações;
• Implementamos um filtro por turno no Painel de Doações;
• Corrigimos os gráficos de pesquisa do Painel de Suporte;
• Implementamos novas ordenações no Painel do IzyMonitor, sendo estas por ramal, operador e tempo.

Mudanças na Central de Listagens:

• Implementamos novas informações para o processo de carga de mailing de vendas/sac, informando agora o número de clientes em Black List;
• Melhoramos a carga de mailing de cobrança, acrescentando a verificação do valor do título na conferência da pré-existência na base de dados;
• Melhoramos o processo de carga de mailing de operações e cobrança, permitindo ao usuário, que está carregando a listagem, a opção de retirar ou não os telefones que foram localizados no Black List do TalkIzy da carga corrente;
• Implementamos função de zerar (virgem) telefones de clientes que tenham novos títulos a cobrar no ato da carga;
• Melhoramos a interface de carga de mailing de operações, adaptando-o ao novo CSS do TalkIzy;
• Melhoramos o Painel Gerencial UOL para filtrar informações pelo contratante selecionado;
• Corrigimos e melhoramos a importação do arquivo BOV.

Mudanças na Central de E-mails:

• Melhoramos a tela de criação de e-mails, onde adicionamos “coringas” que podem ser usados para substituição automática no Talkizy.

{saudacao}: bom dia ou boa tarde ou boa noite

{cliente}: nome do cliente

{atendente}: nome do atendente

Mudanças na Central de Relatórios:

• Corrigimos os relatórios dinâmicos;
• Corrigimos os relatórios de Fichas de Atendimento;
• Corrigimos os relatórios de doações.

Mudanças na Central de Contratantes:

• Adicionamos uma máscara nos campos juros e multa, da aba Financeiro Cliente.

Mudanças na Central de Buscas:

• Corrigimos o cancelamento de fichas de atendimento (doação);
• Corrigimos o problema com a busca de prospects através do CPF e CNPJ.

Mudanças no Nível Operador Cobrança:

• Melhoramos o processo de geração de boletos, onde agora é possível exportar o boleto para arquivo “pdf”;
• Alteramos para somente editar a data e a instrução, quando estiver marcado apenas um boleto por vez;
• Implementamos uma tabela de contato na tela do operador, na aba Relacionamento.

Mudanças no Nível Operador Suporte:

• Adicionamos um campo com a numeração do protocolo no ato de gerar chamado, que fica na parte superior esquerda da página;
• Corrigimos o erro de duplicidade na busca de chamados;
• Implementamos a visualização e busca por protocolo no Painel de Suporte;
• Corrigimos a rotina de envio de e-mails ao encerrar chamado pela interface do Suporte.

Mudanças no Nível Operador Workflow:

• Corrigimos a busca por arquivos.