O que tem de alterações nessa
versão:
Geral:
- Melhoramos a visualização dos dados.
- Corrigimos o salvamento do resultado das ligações.
- Melhoramos a tela de Cadastro de Clientes.
- Fizemos uma melhoria no TalkIzy para habilitar e desabilitar a exibição dos botões de "Pós-Atendimento" e "Logar/Deslogar Fila" da tela do operador. Os mesmo podem ser habilitados/desabilitados na Central de Campanhas.
Painéis de Controle:
- Corrigimos o Painel de Suporte, aba Tratamento – Lista.
- Corrigimos o IzyMonitor.
- Adicionamos as opções de visualização dos painéis de chamadas ativas (Resumo Ativo) e receptivas (Resumo Receptivo) no IzyMonitor. (Configurável na Central de Segurança)
Central de Workflow:
- Corrigimos a Carteira de Clientes.
- Carteira de Clientes - Agora é permitido que o usuário escolha mais de uma cidade para realizar a busca de clientes.
Central de Configurações:
- Adicionamos um tempo médio de serviço (encontra-se na aba Tempo Serviços), para que o cliente possa indicar o tempo médio (em segundos) de espera em fila.
Central de Relatórios:
- Corrigimos o Relatório de Vendas Detalhadas, em Relatórios Operacionais.
- Corrigimos o Relatório Detalhamento de Marcações, em Relatórios Operacionais.
- Corrigimos o Relatório Resumo de Marcações, em Relatórios Operacionais.
- Corrigimos o Relatório Diário Chamadas Ativas, em Relatórios Operacionais.
- Corrigimos o Relatório de Pausas, em Relatórios Recursos Humanos.
- Corrigimos os Relatórios de Ponto, em Relatórios Recursos Humanos.
- Corrigimos o Relatório de Pausas, em Relatórios Recursos Humanos.
Nível Auditor Interno:
- Melhoramos a Ficha de Atendimento para que permita acrescentar dados do cliente na ficha.
Nível Operador Vendas:
- Adicionamos um alerta informando que as informações inseridas no campo Observação, na aba Relacionamento, foram salvas.
