Geral
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Criamos nova filtragem para verificar se a chave
só pode ser vista em segundo nível;
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Criamos a página de visualização do chamado pai
para acesso externo;
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Adicionamos campos de telefones na janela de
cadastro de clientes;
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Adicionamos a opção para o bloqueio de números
duplicados na ficha de vendas;
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Melhoramos os processos e o processo de
integração com CTI;
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Alteramos a busca pelo receptivo para busca por
protocolo;
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Corrigimos o agendamento externo;
Central de
Fornecedores
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Inserimos a central de fornecedores
Central de
Relatórios
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Criamos o relatório Logados no TalkIzy
detalhado;
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Incluímos coluna no relatório de pontos que
mostra o número de horas trabalhadas;
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Criamos a opção no relatório de vendas para
visualizar todas as vendas e ligações ao clicar na barra de totais e a opção
para exportação em Excel;
Central de
Segurança
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Inserimos o método para salvar em Log as
modificações feitas na central de segurança;
Central de
Workflow
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Corrigimos e adicionamos caixa de marcação para
exibição do fluxo, independente da chave selecionada;
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Corrigimos consulta por etapas de Workflow;
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Corrigimos o workflow de retorno para
BackOffice;
Painel de Controle
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Adicionamos novas páginas para agendamentos;
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Adicionamos novas colunas para totalizar as
formas de pagamentos e data de cancelamento;
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Criamos o filtro de indicadores de severidade,
de acordo com o encaminhamento de 3º nível;
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Adicionamos painel Gerencial Local;
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Corrigimos a soma de vendas no painel de vendas;
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Adicionamos filtro de etapas para o indicador GoLive;
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Incluímos a opção para exportação das
informações no Painel de Auditoria Local;
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Incluímos o painel de Supervisão;
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Corrigimos a aba Ranking Código;
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Adicionamos alerta de cores de agendamento no
Painel de Auditoria (verde no prazo, amarelo na data e vermelho atrasado);
Nível Auditor
Externo
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Criamos a automatização da mudança dos códigos
de loja;
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Criamos o texto para exibir as observações;
Nível Operador Vendas
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Corrigimos o agendamento do operador de vendas;
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Corrigimos a consulta de carteira para mostrar
apenas clientes ativos;
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Adicionamos máscara de CPF, configurável na
Central de Segurança;
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Corrigimos a busca de cliente na indicação;
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Corrigimos o salvamento de indicações;
Nível Operador
Suporte
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Incluímos a coluna Módulos e retiramos as colunas UF
e Empresa;
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Corrigimos a tabela de visualização e a busca de
chamados;
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Aperfeiçoamos a consulta de chamados na tela do
segundo nível;
Nível Operador
Workflow
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Corrigimos os filtros de pesquisas para permitir
a busca do chamado pelo número;
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Corrigimos a busca de arquivos;
Workflow
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Adicionamos o campo para inserir o valor dos
bônus para CEQUIP;
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Corrigimos o design da página de propostas da
CEQUIP;
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Corrigimos a busca pelas chaves do Workflow;
