Liberada versão 2.8.23.16 do TalkIzy - Completa

O que temos de alterações nesta versão:

Centrais:

·         Agora ordenamos a visualização das centrais baseado no número de acessos a cada uma delas, ficando no início aquelas mais acessadas e no fim as menos acessadas;

Central de Colaboradores:

·         Corrigimos a contagem de usuários por situação de contratação;

Central de Campanhas:

·         Corrigimos a exibição dos campos de geração de protocolo e bloqueio por agendamento;

Central de Fichas de Atendimento:

·         Incluímos o campo de "comissão" sobre o produto cadastrado que pode ser utilizado nos relatórios do sistema;

·         Corrigimos a visualização da lista de bairro

Painel Gerencial UOL

·         Acrescentamos o botão para filtrar as vendas por Quartil;

Painéis de Controle:

·         Melhorias estruturais e de informação no painel gerencial do UOL;

Chat:

·         Melhorias no chat interno do sistema, permitindo a visualização de todo o histórico de conversas com o usuário ao longo do dia corrente;

·         Separamos os usuários no chat por filial;

·         Corrigimos a visualização entre os que estão logados no chat;

Nível Operador Vendas:

·         Implementamos a exibição da observação preenchida na ficha de atendimento na tela do operador;

·         Corrigimos método de busca dos dados para trazer as informações do campo Observações;

·         Adicionamos a coluna observação de fichas de atendimento salvas;

·         Adicionamos novas funcionalidades na pagina referentes à indicação;

Nível Operador Backoffice

·         Adicionamos um botão para exportação dos dados e processos do cadastro;

·         Adicionamos um filtro para o nome do operador;

Nível Operador Cobrança:

·         Implementamos a exibição dos títulos em aberto na aba de ficha de atendimento;

Nível Operador Suporte:

·         Criamos a aba de Changesets que informa qual changeset foi registrado no encerramento do chamado e se houve atualização de página, direcionando para a página de controle de mudanças do TFS;

·         Adicionamos a visualização do prazo estimado de conclusão do chamado;

·         Mudamos a lógica de número máximo de chamados sem encerramento;

·         Aumentamos a área destinada para scripts para melhor visualização;

·         Melhoramos a quebra de linha do campo Observação;

Nível Administração/Gerência

·         Criamos de novos relatórios baseados na Receita Federal para Vector;

·         Adicionamos uma nova aba para gerenciamento de indicações no Workflow;

·         Alteramos o layout do relatório de Workflow para Cequip;

·         Criamos E-mail personalizado pelo cliente;

·         Adicionamos o filtro status na geração de relatórios rápidos;

·         Adicionamos a opção de visibilidade, para ocultar emplacamento e carroceria caso não exista para Conterrânea;

·         Adicionamos o endereço do cliente e informações do faturamento nos relatórios da Cequip e Conterrânea;

·         Corrigimos botão para exportação de relatórios para Excel da Andros.

Liberada versão 2.8.23.16 do TalkIzy

O que temos de alterações nesta versão:

Centrais:

• agora ordenamos a visualização das centrais baseado no número de acessos a cada uma delas, ficando no início aquelas mais acessadas e no fim as menos acessadas;

Central de Colaboradores:

• corrigimos a contagem de usuários por situação de contratação;

Central de Campanhas:

• corrigimos a exibição dos campos de geração de protocolo e bloqueio por agendamento;

Central de Fichas de Atendimento:

• incluímos o campo de "comissão" sobre o produto cadastrado que pode ser utilizado nos relatórios do sistema;

Painéis de Controle:

• melhorias estruturais e de informação no painal gerencial do UOL;

Chat:

• melhorias no chat interno do sistema, permitindo a visualização de todo o histórico de conversas com o usuário ao longo do dia corrente;

Nível Operador Vendas:

• implementamos a exibição da observação preenchida na ficha de atendimento na tela do operador;

Nível Operador Cobrança:

• implementamos a exibição dos titulos em aberto na aba de ficha de atendimento;